Política de Privacidad
Tu privacidad es fundamental para nosotros. Conoce cómo protegemos y manejamos tu información personal.
1. Información General
En dexalumontra (dexalumontra.sbs), nos comprometemos a proteger tu privacidad y garantizar el manejo responsable de tu información personal. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos los datos que nos proporcionas al utilizar nuestros servicios de valoración financiera.
Nuestra plataforma se especializa en técnicas de valoración para analistas financieros, y entendemos la importancia de mantener la confidencialidad de la información que manejas en tu actividad profesional. Por ello, hemos implementado medidas de seguridad robustas y transparentes para proteger tanto tu información personal como los datos relacionados con tu actividad en nuestra plataforma.
dexalumontra está comprometido con el cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la normativa española de protección de datos.
Responsable del Tratamiento
dexalumontra es la entidad responsable del tratamiento de tus datos personales. Nuestra sede se encuentra en C. de Josefa Valcárcel, 8, 2ª Planta, 28027 Madrid, España. Puedes contactarnos en cualquier momento a través de info@dexalumontra.sbs o llamando al +34944339203.
2. Información que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información para poder ofrecerte nuestros servicios de manera eficiente y personalizada. La información que recopilamos incluye datos que nos proporcionas directamente y datos que se generan automáticamente durante tu uso de la plataforma.
Datos Personales Directos
- Nombre completo y información de contacto (correo electrónico, teléfono)
- Información profesional (empresa, cargo, experiencia en análisis financiero)
- Datos de facturación y pago cuando adquieres nuestros servicios
- Información de perfil y preferencias de aprendizaje
- Comunicaciones que mantienes con nuestro equipo de soporte
Datos Técnicos y de Uso
- Dirección IP y datos de geolocalización aproximada
- Información del navegador y dispositivo utilizado
- Patrones de navegación y páginas visitadas en nuestra plataforma
- Tiempo de sesión y frecuencia de uso
- Interacciones con nuestro contenido educativo y herramientas de valoración
3. Finalidades del Tratamiento
Utilizamos tu información personal para diversas finalidades, todas ellas relacionadas con la prestación de nuestros servicios educativos y de valoración financiera. Cada uso de tus datos tiene una base legal específica y un propósito claramente definido.
| Finalidad | Base Legal | Datos Utilizados |
|---|---|---|
| Prestación de servicios educativos | Ejecución de contrato | Datos de contacto, información profesional, progreso académico |
| Procesamiento de pagos | Ejecución de contrato | Datos de facturación, información de pago |
| Mejora de nuestros servicios | Interés legítimo | Datos de uso, feedback, patrones de navegación |
| Comunicaciones promocionales | Consentimiento | Datos de contacto, preferencias |
| Cumplimiento legal | Obligación legal | Datos de facturación, registros de transacciones |
4. Compartir Información con Terceros
Protegemos tu información y solo la compartimos con terceros en circunstancias específicas y necesarias para la prestación de nuestros servicios. Nunca vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros para fines comerciales.
Proveedores de Servicios Autorizados
Trabajamos con proveedores de servicios cuidadosamente seleccionados que nos ayudan a operar nuestra plataforma:
- Procesadores de pagos para gestionar transacciones de manera segura
- Servicios de hosting y almacenamiento en la nube para garantizar la disponibilidad
- Herramientas de análisis para mejorar la experiencia del usuario
- Servicios de soporte técnico y atención al cliente
5. Tus Derechos
Como usuario, tienes derechos específicos sobre tu información personal que respetamos y facilitamos ejercer. Estos derechos te permiten mantener el control sobre cómo utilizamos tu información.
Derechos Fundamentales
- Acceso: Puedes solicitar una copia de toda la información personal que tenemos sobre ti
- Rectificación: Puedes corregir información inexacta o incompleta
- Supresión: Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales
- Portabilidad: Puedes recibir tus datos en un formato estructurado y legible
- Oposición: Puedes oponerte al tratamiento de tus datos para fines específicos
- Limitación: Puedes solicitar la restricción del tratamiento en ciertas circunstancias
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos en info@dexalumontra.sbs. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 30 días desde su recepción.
6. Seguridad y Protección
Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información personal y profesional. Nuestras medidas de seguridad incluyen protección técnica, organizacional y legal.
Medidas Técnicas
- Cifrado SSL/TLS para todas las comunicaciones y transferencias de datos
- Sistemas de autenticación multifactor para acceso a áreas sensibles
- Monitoreo continuo de seguridad y detección de amenazas
- Backups regulares y sistemas de recuperación ante desastres
- Actualizaciones de seguridad automáticas y parches regulares
Medidas Organizacionales
- Acceso limitado a datos personales solo para empleados autorizados
- Formación regular en protección de datos para todo el personal
- Políticas internas estrictas sobre manejo de información confidencial
- Auditorías periódicas de seguridad y privacidad
7. Retención de Datos
Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fue recopilada, incluidas las obligaciones legales, contables y de reporte.
| Tipo de Dato | Período de Retención | Criterio |
|---|---|---|
| Datos de usuario activo | Durante la vigencia de la cuenta | Necesario para prestación del servicio |
| Datos de facturación | 6 años desde la última transacción | Obligaciones fiscales y contables |
| Datos de marketing | 3 años desde la última interacción | Gestión de preferencias comerciales |
| Logs de acceso | 12 meses | Seguridad y prevención de fraudes |
8. Transferencias Internacionales
Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, garantizamos que se implementen salvaguardas adecuadas para proteger tu información personal.
Medidas de Protección
- Utilizamos solo proveedores con decisiones de adecuación de la Comisión Europea
- Implementamos cláusulas contractuales estándar aprobadas por la UE
- Verificamos regularmente el cumplimiento de las medidas de protección
- Mantenemos registros detallados de todas las transferencias internacionales
9. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma, analizar el uso y personalizar el contenido. Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento.
Tipos de Cookies
- Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma
- Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo interactúas con nuestro sitio
- Cookies de funcionalidad: Permiten recordar tus preferencias y configuraciones
- Cookies de marketing: Utilizadas para ofrecerte contenido relevante
10. Cambios en la Política
Esta política de privacidad puede actualizarse ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de tu correo electrónico registrado o mediante un aviso prominente en nuestra plataforma.
Te recomendamos revisar periódicamente esta política para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información personal.